Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса

29 Октября

от 43 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Иваново (Ивановская область)

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.

Какие задачи вас ждут:

  • общаться с клиентами по телефону:
    -уточнять, что пошло не так с оплатой,
    -рассказывать, как погасить задолженность,
    -фиксировать дату погашения,
    -работать с возражениями;
  • анализировать историю покупок и график платежей;
  • вносить результаты разговоров в CRM.

Мы ждем, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённая работа;
  • график 2/2 с 9 до 21 по мск;
  • почасовая оплата;
  • премии до 100% от оклада;
  • компенсация стоимости интернета;
  • возможность повышать свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Похожие вакансии

13 Ноября

Специалист горячей линии (Без продаж)

Иваново (Ивановская область)

от 46 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Оператор колл-центра в сервис онлайн-консультаций (удалённо)( Алло, доктор! )

Иваново (Ивановская область)

от 60 000 руб.

Компания "Алло, доктор!" В связи с запуском нового проекта Телемедицина, открыта вакансия Специалиста контакт-центра. Ваши задачи на этой...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист по работе с маркетплейсами/фулфилментами

Иваново (Ивановская область)

от 45 000 руб.

Компания "Ярослав Текстиль" В крупный развивающийся бренд требуется менеджер в офис. Наша торгово-производственная компания создает одежду и...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Курьер Яндекс.Еда( Ушков Валерий Михайлович )

Иваново (Ивановская область)

от 150 000 до 230 000 руб.

Компания "Ушков Валерий Михайлович" КУРЬЕР с ежедневной оплатой, лёгкие заказы, (СРОЧНО - МОЖНО НА ПОДРАБОТКУ). Только по микрорайону у дома...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист 1 разряда / делопроизводитель

Иваново (Ивановская область)

до 35 000 руб.

Компания "Управление Россельхознадзора по Владимирской, Костромской и Ивановской областям" Обязанности: регистрация входящей/исходящей...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: