Специалист технической поддержки (вечерний график)

09 Октября

от 36 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Иваново (Ивановская область)

Занятость:

Частичная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "1С"

Вечерний специалист технической поддержки

Фирма «1С» - лидер рынка автоматизации управления и учета на предприятиях различных отраслей, видов деятельности, от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций. Мы работаем с 1991 года и гордимся, что сегодня нашими продуктами ежедневно пользуются более 5 000 000 человек. Предлагаем стать частью группы сильных специалистов с перспективой профессионального роста в процессе развития «облачных» сервисов фирмы «1С».

Обязанности:

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по электронной почте и телефону – 1 линия поддержки;
Предоставление клиентам консультации по их обращениям, по телефону и электронной почте;
Использование Базы знаний для предоставления ответов клиентам;
Внесение информации по обращениям в информационную базу;
Поддержка в актуальном состоянии информационной базы;

Требования:

Владение ПК;
Навыки деловой переписки, грамотная письменная и устная речь;
Хорошие коммуникационные навыки;
Четкая дикция;
Клиентоориентированность;
Ответственность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Вежливость;
Стрессоустойчивость;
Искреннее стремление сделать любого клиента довольным, помочь ему решить проблемы;
Опыт работы не является решающим фактором. Если вы готовы учиться и качественно выполнять свою работу – Мы ждем Вас!

Условия:

Комфортный современный офис в центре г. Иваново, пер. Подгорный (офис на набережной, возле пешеходного моста);
Зона отдыха/кофе-поинт;
Есть возможность удаленной работы;
График 5*2 (время по Мск):
вторник -пятница 17:00-24:00(00:00), суббота - 09:00-18:00, воскресенье-понедельник– выходной
Работа и оформление согласно ТК РФ;
Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
Полностью белая заработная плата;
Выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпуска и больничных листов;
Перед выходом на линию проводится обучение (обучение оплачивается).