Ведущий консультант отдела организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан

Описание

[pict001.jpg]
Никерина Елизавета Сергеевна
Женщина, 30 лет, родилась 18 сентября 1992
+7 (910) 6982452 — предпочитаемый способ связи
nikerina-river@ya.ru
Проживает: Иваново (Ивановская область)
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Желаемая должность
Ведущий консультант отдела организационно-контрольной работы и работы с
обращениями граждан
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —7 лет 7 месяцев
Июнь 2022 — Декабрь 2022
7 месяцев
BeBrand
biz-brand.ru/
Специалист по защите интеллектуальной собственности
Дистанционная работа с клиентами: поиск клиентов, лидогенерация,
обработка входящих и совершение исходящие звонков.
Подробнее: продажи юридической услуги для бизнеса по регистрации
товарных знаков.
Май 2020 — Декабрь 2021
1 год 8 месяцев
Serpcon
Менеджер по продажам IT-услуг
Дистанционная работа с клиентами: поиск клиентов, лидогенерация,
обработка входящих и совершение исходящие звонков.
Подробнее: консультации по продвижению сайтов: по разработке рекламной
кампании, по формированию семантического ядра, по веб-аналитике,
продажи услуг консалтинга в сфере маркетинга, консультации по
обеспечению внутрисистемной сквозной интеграции, по достижению
максимального уровня конверсии и снижению стоимости лидов у клиентов.
Июнь 2021 — Июнь 2021
1 месяц
АО "Ивановский кабельный завод"
Иваново (Ивановская область), ivkz.ru/
Помощник менеджера по продажам
Работа в программе 1С ERP. Создание коммерческих предложений, заказов,
заказов на отгрузку, спецификаций по заказам, взаимодействие со
смежными подразделениями.
Январь 2020 — Апрель 2020
4 месяца
МРСК Центра , ПАО
Иваново (Ивановская область), www.mrsk-1.ru
Оператор связи 3 разряда
Прием обращений от потребителей электроэнергии из 20 регионов по всей
России, актуализация корпоративных баз данных.
Август 2019 — Декабрь 2019
5 месяцев
Фриланс
Оператор ПК
Работа с клиентами, обработка заявок, телемаркетинг.
Июнь 2019 — Июль 2019
2 месяца
ООО "ТД "Электротехмонтаж"
Иваново (Ивановская область)
Менеджер отдела обслуживания клиентов
Работа с кассой, консультации по характеристикам и по наличию товара в
магазине и в центральных логистических центрах, консультации на
входящей линии, организация поставок товара для оптовых и розничных
клиентов, работа со складом, бухгалтерское и логистическое
сопровождение договоров с клиентами, развитие клиентской базы
посредством телефонных переговоров.
Июль 2018 — Апрель 2019
10 месяцев
Тинькофф Банк
Москва, www.tinkoff.ru
Менеджер по продажам услуг
Обязанности: продажи кредитных карт, актуализация базы данных,
консультирование физических лиц по финансовым продуктам банка
"Тинькофф".
Февраль 2018 — Июнь 2018
5 месяцев
Фриланс
Иваново (Ивановская область)
Оператор ПК
Обработка электронной почты, консультирование клиентов по
ассортиментной матрице.
Октябрь 2017 — Январь 2018
4 месяца
Филиал ОАО "МРСК Центра - "Тверьэнерго"
Тверская область
Инженер отдела маркетинга и взаимодействия с клиентами в конаковский
район электрических сетей
Обязанности:
- систематизация документации
- расчеты ПЭЭ различных категорий надежности в программе SAP
- замены приборов учета в программе SAP
Достижения:
Ознакомление с процессом расчёта потребителей различных категорий
надежности в программе SAP и работа с документацией по учету и контролю
отпущенной и потребленной электроэнергии (инструментальные акты).
Март 2015 — Сентябрь 2017
2 года 7 месяцев
Фриланс
Иваново (Ивановская область)
Оператор ПК
Обработка электронной почты. Консультирование клиентов по
ассортиментной матрице.
Образование
Высшее
2015 Ивановский государственный энергетический университет им. В.И.
Ленина, Иваново (Ивановская область)
ЭЭФ, Электроснабжение, специалист, средний балл по диплому 4,4
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Деловая переписка Холодные продажи Клиентоориентированность
Активные продажи Грамотная речь Холодные звонки Навыки продаж
Исходящие звонки SAP Работа с базами данных Ведение клиентской базы
Сопровождение клиентов Телефонные переговоры Корпоративные продажи
Аудит Систематизация архивной документации
Дополнительная информация
Обо мне В сентябре 2022 года участвовала в конкурсе на замещение
должности государственной гражданской службы с итоговым баллом 35 из 40
возможных.
Обо мне: проактивная, коммуникабельная, внимательная, порядочная,
организованная.
Обладаю чёткой дикцией, грамотной речью, хорошей памятью, аналитическим
складом ума.
Могу самостоятельно обучаться.
Ключевые навыки: умение работать с нормативными документами (Госты
СНиПы, НПО Консультант, правовые ресурсы органов государственной
власти), уверенный пользователь программ: MS Office. Bitrix24, AmoCRM.
Основное образование в сфере электроэнергетики.