Ночной оператор контактного центра( Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики )

от 38 300 до 45 800 руб.

Компания "Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики"

Вакансия оператор call-центра - ночные смены. Обучаем всему, официально трудоустраиваем, своевременные выплаты з.п.
Откликайтесь, мы вас ждём!

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, чатов, электронных писем;
• Регистрация клиентских обращений в системе;
• Обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости;
• Консультация клиентов по услугам лаборатории, акциям кабинетов-партнеров;
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие с медицинским персоналом лаборатории (врачи, м/с);
• Обработка обращений клиентов, поступающих посредством электронных писем;
• Ведение деловой переписки.

Требования:

• Среднее специальное/высшее образование (медицинское образование приветствуется);
• Опыт работы оператором желателен;
• Грамотная, культурная устная и письменная речь;
• Готовность работать в сфере клиентского сервиса;
• Уверенное владение инструментами MS Office, в частности Word, Excel;
• Опыт работы в Битрикс 24 приветствуется;
• Быстрая скорость печати;
• Внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность.

Условия:

• Работа в стабильной развивающейся Компании;
• Дружный коллектив;
• Скидки на услуги лаборатории для сотрудников 50 %
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 20:00-08:00.
• Своевременная выплата заработной платы, ежемесячная премия.