Оператор технической поддержки

от 50 000 до 61 250 руб.

Колл Сервис

Город:

Иваново (Ивановская область)

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Колл Сервис"

О компании

Честный Знак - масштабный проект по маркировке товаров. Основан для легализации бизнеса - защита от подделок и нарушения сроков годности.
Мы осуществляем техническую поддержку участников для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС.

Работать в Колл Сервисе - отличный старт для развития в направлении it-технологий!

Чем предстоит заниматься:

Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения)- в среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день;
Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
Работа с Базой Знаний - фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения.

От успешного кандидата мы ожидаем:

Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
Для удаленного формата работы-

интернет/ wi-fi (мобильный интернет не подойдет);
Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном ( оперативная память от 8 ГБ)
Тишина во время работы

Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки) будет для вас преимуществом, для легкой и быстрой адаптации в компании.

Что вам точно понравится:

Работа в аккредитованной ИТ-компании;
График работы на выбор:
- 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня.
- Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной;
Есть возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре;
Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ;
Корпоративный мерч;
Регулярные корпоративные мероприятия;
Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Buddy-поддержка во время адаптации;
Быстрый карьерный рост